Vaak gestelde vragen

Indien u vragen heeft over uw domeinregistratie, dient u deze te stellen aan uw provider. Het is niet raadzaam om AGEO bvba hier rechtstreeks over te benaderen, omdat onze partners AGEO bvba nadrukkelijk hebben verzocht niet met hun eindklant in discussie te gaan. Wanneer een provider het antwoord op uw vraag zelf niet weet, zullen zij contact opnemen met AGEO bvba en krijgt u uw antwoord alsnog van uw provider.

Wat kost een domeinregistratie bij AGEO BVBA ?

AGEO BVBA levert zelf geen diensten aan eindgebruikers maar levert wholesalediensten aan onze partners/providers.
Deze partners maken hier full-service diensten van die u kunt afnemen. Voor prijzen en informatie over domeinnaam registraties kunt u contact opnemen met onze partners.

Ik heb bij mijn provider een order geplaatst. Wat is de status van mijn order?

AGEO bvba gaat op nadrukkelijk verzoek van haar partners niet direct in op vragen van eindgebruikers. Onze providers hebben toegang tot een transparant systeem waarin zij precies de status van alle orders kunnen zien. Wij willen u dan ook verzoeken contact op te nemen met uw provider.

Mijn domeinnaam werkt niet meer en nu?

U neemt contact op met uw provider en meldt daar een storing. De provider weet welke actie hij/zij moet ondernemen en kan eventueel contact opnemen met AGEO bvba. Uw provider houdt u op de hoogte van de voortgang van de oplossing van uw storing.

Klachten en een mogelijk tussenkomst tussen AGEO en uw PROVIDER ?

U stuurt uw klacht (met bijlagen) best naar legal@ageo.be. Uw klacht wordt in elk geval onderzocht door de juridische dienst en u wordt op de hoogte gehouden van het gevolg dat eraan kan worden gegeven

Contact opnemen


Ageo BVBA
George Tsimopoulos
Rootenstraat 7 bus 16
3600 Genk - BelgiŽ
Email: info@ageo.be
Tel: + 32 484 185 103